Pusat Kontak adalah cara baru yang memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data, seperti keluhan, kinerja, saran, dan lain-lain dari pelanggan secara langsung. Sangat cocok untuk sebuah perusahaan yang baru didirikan untuk mengurangi biaya dengan mengganti biaya aset tetap dengan biaya operasi yang fleksibel. Itulah sebabnya iLogo merilis ‘Contact Centre sebagai layanan’.

Keuntungan dari menggunakan layanan ini:

• Informasi manajemen yang komprehensif
• Kemudahan dalam mengelola kinerja pusat kontak dan link jaringan Anda
• Dapat diimplementasikan dengan mudah